是手停口停的营生
所以，疫情之下
勤劳的地产人早在2月初就展开“自救”
各种“线上营销”缤纷登场
朋友圈开始每天发布“网上售楼处”；
置业顾问变身抖音小哥哥、小姐姐；
渠道销售频繁建群、发红包；
……
房地产营销
这些动作真的会带来成交吗？
答案是——并不乐观。
这是我们不得不面对的残酷现实。
但无疑，这是一个锁客引流的妙招。
所以，请大家先放下常规的“开发商逻辑”，将目标聚焦于“客户现状”、“真实预期”，才有可能展开讨论。
何为现状：疫情当下，很少人会考虑买房。
如何预期：即使情况危急、困难重重，我们仍坚信情况终将转好、困难终将远去。
疫情过后，楼市需求必将有一轮增长。
那么，基于这两个前提
地产营销人现在应该干什么？
促进成交 去繁从简
购房需要场景化、需要眼见为实
最可能成交的
大概率是前期去过现场的客户
我们称之为“老客户”
对于老客户的促进成交，要“去繁从简”。
线上售楼处？线上品牌馆？——有用，但不要太复杂！避免过犹不及。
置业顾问点对点沟通，足够。
简单直接 “知道”就好
全民宅家，微信、抖音、微博、网游、购物平台流量大增。
要怎么做呢？
简单直接、只求“知道”。
发朋友圈的海报——
案名、地址、电话、户型，够了。不要贪心，项目知名度能打开就OK了。
制作抖音小视频——
案名、地址、电话、户型，够了。不要试图培养网红，大部分人若能成为网红，会来做置业顾问吗？
要做公众号广告——
直白的项目介绍，就够了。七绕八绕的软文，没人有耐心看完。
找准痛点 对症下药
老客户上面谈过了，新客户如何线上维护？
如果是刚需大盘，也许可以尝试简单粗暴地拉群发红包。
如果不是，请慎用。
这种方式不但难以实现客户聚焦，还会给客户带来烦恼（对大部分中高端客户来说，微信里增加一个无用的群，是一种巨大的负担）。
所以房地产营销如果要拉群，建议找准目标客户的痛点，最好是老业主物业服务升级群、厨神养成群、线上健身打卡群……
在这个环节，可以停留于电话沟通和线上售偻处，而是深入揣摩客户，请专人开发了有趣的小游戏，设置了高中奖率，通过这些小游戏增加人气。
以解决受众蜗居无聊、打发时间的潜在需求为目标，而非硬推项目信息，绝对是正确的思路和良性的引导。
所以，客户维护的原则——
是蓄客而非逼定；
是认识而非灌输；
是互助而非成交。
总而言之一个中心：不要急于卖房！
只有善待对方，才能有所收获。
只有解决客户痛点，才能形成客户粘性。
房地产营销
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